Politique de Confidentialité

IZICHANGE étant un produit de la société IZIGROUP, elle attache la plus grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée de ses clients comme de toute personne qui accède à son site internet. La présente Politique de protection des données personnelles et cookies décrit clairement quels types de données personnelles vous concernant, IZICHANGE et ses éventuels sous-traitants peuvent être amenés à collecter et traiter

I-Définitions

Elle s’applique aux personnes suivantes :
• Tous les clients passés, présents et potentiels de IZICHANGE. Nous avons l’obligation juridique de conserver les données personnelles qui vous concernent, y compris pour une certaine durée après avoir mis fin à notre relation, conformément à la réglementation « Connaître son client » au titre de la lutte contre le blanchiment d’argent.
• Toute personne impliquée dans une quelconque transaction avec IZICHANGE, que ce soit en son nom propre ou en tant que représentant d’une entité juridique (par exemple un responsable d’entreprise, agent, représentant légal, collaborateurs, etc.).
Soucieux du respect de la vie privée de ses Utilisateurs, IZICHANGE s’engage à assurer la protection de leurs données à caractère personnel. Par conséquent, aucune donnée transmise par l’intermédiaire de notre site ne pourra être consultée par un tiers non autorisé. IZICHANGE prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de ces données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées ou endommagées. L’utilisateur du site reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente Politique en même temps qu’il a accepté les Conditions générales d’utilisation du site. Si l’utilisateur est en désaccord avec ces termes, il est libre de ne pas utiliser le site et de ne fournir aucune donnée personnelle. IZICHANGE traite l’ensemble des données de ses Utilisateurs conformément à la présente politique de confidentialité.

Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique ou morale identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Utilisateur : toute personne physique majeure capable, ou toute personne morale, utilisant les services qui sont proposés sur le site www.izichange.com , pouvant être soit un particulier, soit un professionnel.
Traitement de données à caractère personnel : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, qui collecte et traite des données à caractère personnel;
Destinataires : la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui reçoit des données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.
Tiers autorisés : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme, placé sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, qui est autorisée à traiter les données à caractère personnel.

II. Canaux de collecte des données à caractère personnel

IZICHANGE est susceptible de collecter des données à caractère personnel liées à l’utilisateur notamment lors :

  • De la navigation sur le site
  • De la création d’un compte
  • De la vérification d’un compte
  • De l’exécution d’une transaction
  • Du paiement d’un service
  • D’une demande de renseignement ou de prise de contact
  • De la rédaction d’un commentaire
Toutes les données à caractère personnel recueillies par IZICHANGE sont obligatoires et nécessaires pour bénéficier des services proposés par IZICHANGE. Chaque donnée collectée est en accord avec la ou les finalité(s) poursuivie(s).

III. Quel type de données collectons-nous à votre sujet ?

    Les informations susceptibles d’être collectées par IZICHANGE sont celles ayant trait à l’identité de l’Utilisateur, à ses coordonnées postales et/ou électroniques, à un numéro de carte bancaire ou encore à des données de connexion. Ainsi les données personnelles que nous collectons comprennent :
  • Les données d’identification, par ex. nom, prénoms, date et lieu de naissance, numéro de carte d’identité, numéro de téléphone, adresse email et adresse IP de votre PC ou appareil mobile, code interne de traitement permettant l’identification du client.
  • Données relatives aux moyens de paiement : relevé d’identité postale ou bancaire, numéro de la transaction, numéro de carte bancaire, montant des diverses transactions liées à votre compte sur le site.
  • Données financières et de localisation : par ex. factures d’eau ou d’électricité, relevé bancaire, certificat de résidence que vous soumettez lors de la vérification de votre compte.
  • Données de contact : les messages envoyés sur le site via les formulaires de contact « Idées ou suggestions », la correspondance qui pourrait éventuellement nous être envoyées.
  • Statistiques de fréquentation : adresse IP, cookies, par exemple, date et heure de visite sur le site.

IV. Destinations et utilisation des données collectées

Les données à caractère personnel collectées sont exclusivement réservées à IZICHANGE. Dans le cas où IZICHANGE confie les activités de traitement de données à des sous-traitants, ces derniers seront notamment choisis pour les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment en termes de fiabilité et de mesures de sécurité. Quand nous faisons appel à des prestataires, nous leur transmettons uniquement les données personnelles nécessaires pour mener à bien les missions confiées et dans le respect de la procédure globale de protection des données. Néanmoins, conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, les officiers ministériels exclusivement pour respecter nos obligations d'ordre légal et réglementaire. Il est possible que nous communiquions des données aux autorités, par exemple dans le cadre de la lutte contre le terrorisme et le blanchiment d'argent. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de transmettre vos données à des tiers, notamment :

    Les autorités publiques et réglementaires et les organismes de surveillance tels que les banques centrales des pays dans lesquels nous avons des activités.
  • Les autorités judiciaires/d'investigation (police, procureur, cours et organismes d'arbitrage/de médiation) sur demande expresse et légale.
  • Les avocats, les auxiliaires de justice par ex. en cas de litige entre vous et nous.
  • De même, nous transmettons les données au sein de IZICHANGE à des fins règlementaires, de fonctionnement opérationnel et de rédaction de rapports, par exemple pour segmenter les nouveaux clients, respecter les lois, sécuriser les systèmes informatiques ou fournir certains services. Il est également possible que nous transmettions vos données vers des systèmes de stockage centralisé pour rendre les systèmes internes plus efficaces. Tous les transferts de données en interne suivent les principes établis dans notre Politique globale de protection des données. Nous pouvons aussi transmettre des informations aux agents indépendants qui agissent en notre nom. Ceux-ci sont agréés conformément à la législation en vigueur et agissent avec les autorisations des organismes réglementaires de tutelle. Lorsque vous retirez des espèces, payez par carte bancaire ou effectuez un transfert de fonds vers un compte dans une banque ou une transaction vers une institution financière, la transaction implique systématiquement une banque ou une entreprise financière spécialisée autre que IZICHANGE. Pour procéder aux paiements, nous devons transmettre à l'autre institution financière des informations vous concernant, comme votre nom et votre numéro de compte. Nous en transmettons également aux spécialistes du secteur financier dont nous utilisons les services, par exemple :
  • échange de messages sécurisés sur les transactions financières
  • traitement des transactions électroniques internationales
  • règlement des opérations sur titres de paiement nationales et internationales
  • Nous sommes parfois amenés à transmettre des informations aux banques et institutions financières d'autres pays, par exemple lorsque vous effectuez une transaction vers l'étranger ou quand vous recevez une transaction provenant de l'étranger.

V. Conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel de l’utilisateur sont conservées par IZICHANGE dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable notamment en matière civile et commerciale. Certaines données personnelles peuvent être conservées par IZICHANGE pour des durées plus longues exclusivement à des fins archivistiques, dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques. Si vous êtes un utilisateur de IZICHANGE, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous. Nous conservons vos données à caractère personnel après avoir cessé de vous fournir des services, même si vous choisissez de fermer votre compte IZICHANGE, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations juridiques et réglementaires et à des fins de surveillance, prévention et détection des fraudes. Nous conservons également vos données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et financières, lorsque nos engagements contractuels auprès de nos partenaires financiers nous y obligent, et lorsque la conservation des données est prescrite par les modes de paiement que nous prenons en charge. Lorsque nous conservons des données, nous le faisons conformément aux délais de prescription en vigueur et aux obligations de conservation prescrites par le droit applicable. IZICHANGE conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité une preuve des transactions conformément aux dispositions du code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales et du code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.

VI. Sécurité des données à caractère personnel

Nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité adapté au risque associé au traitement des données à caractère personnel. Dans l’entreprise, nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives afin d’empêcher l’accès illicite à vos données à caractère personnel, ainsi que leur destruction, perte, altération ou détournement. Seuls les employés ayant besoin d’accéder à vos données à caractère personnel pour mener à bien leurs tâches professionnelles y auront accès. Malheureusement, il est impossible de garantir qu’un quelconque système de stockage ou de transmission des données soit sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que les interactions que vous avez avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise), veuillez nous contacter immédiatement.

VII. Droit d’accès aux données à caractère personnel par l’Utilisateur

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès aux informations collectées par IZICHANGE :

  • L’utilisateur peut accéder à tout moment à ses données à caractère personnel ;
  • L’utilisateur peut demander à tout moment la modification de ses données ;
  • L’utilisateur peut demander à tout moment la rectification de données erronées ; Pour exercer ce droit, il reviendra à l’utilisateur d’envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]

  • VIII. Utilisation de cookies

    IZICHANGE informe l’utilisateur qu’elle peut être amenée à utiliser des cookies. Ce dernier accepte expressément l’utilisation des cookies en poursuivant sa navigation sur le site. Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur. Les cookies émis par IZICHANGE nous permettent :

    • D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site, nous permettant d’améliorer la configuration, l’intérêt, le design et l’ergonomie de nos services ;
    • D’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
    • De mémoriser des informations relatives à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (contenu d’un panier de commande, etc.)
    • Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal. Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome) est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

    IX. Mises à jour de cette Politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d’y incorporer nos nouveaux services, les changements affectant nos pratiques concernant le traitement des données à caractère personnel ou les lois applicables. Tous les changements prennent effet au moment où nous publions la politique de confidentialité révisée sur les services. Une notification vous sera envoyée afin de vous inciter à consulter la nouvelle politique en vigueur.

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